Starbucks đóng cửa hơn 2.000 cửa hàng tại Hàn Quốc sau một chiến dịch marketing gây tranh cãi💥
Quang Trần
Một chiến dịch quảng bá bình giữ nhiệt tưởng như bình thường đã khiến Starbucks Hàn Quốc đối mặt làn sóng chỉ trích trên diện rộng. Kết quả, hơn 2.000 cửa hàng sẽ đồng loạt đóng cửa để toàn bộ nhân viên tham gia chương trình đào tạo về lịch sử, văn hóa và trách nhiệm doanh nghiệp.🔥
Có những sai lầm trong marketing không chỉ lấy đi doanh thu, mà còn chạm tự ái của cả một quốc gia☕
Ngày 22/6 tới đây, toàn bộ hơn 2.000 cửa hàng Starbucks tại Hà Quốc sẽ đóng cửa từ 15h để nhân viên tham gia khóa đào tạo bắt buộc về lịch sử hiện đại, nhận thức xã hội và sự nhạy cảm văn hóa. Đây là lần đầu tiên kể từ khi có mặt tại Hàn Quốc năm 1999, Starbucks thực hiện một đợt đóng cửa quy mô toàn quốc vì mục đích đào tạo.
📌 Mọi chuyện bắt nguồn từ ngày 18/5, khi Starbucks Hàn Quốc tung ra chương trình quảng bá cho mẫu bình giữ nhiệt mới mang tên 'Tank Day'. Với người Hàn Quốc, ngày 18/5 là một vết thương lòng chưa bao giờ nguôi ngoai. Đó là ngày tưởng niệm cuộc nổi dậy dân chủ Gwangju năm 1980, sự kiện đau thương mà lực lượng quân đội đã dùng vũ lực và xe tăng để trấn áp người biểu tình ôn hòa, khiến hàng trăm người thiệt mạng và hàng nghìn người bị thương.
🤦♀️Việc sử dụng từ 'Tank' (xe tăng) ngay đúng ngày nhạy cảm này đã thổi bùng lên làn sóng phẫn nộ dữ dội. Nhiều người cho rằng Starbucks quá thờ ơ và thiếu nhạy cảm với lịch sử nước sở tại. Làn sóng tẩy chay nổ ra nhanh chóng, khách hàng đập phá bình giữ nhiệt, thậm chí các cơ quan công quyền cũng hạn chế hợp tác với hãng.
Làn sóng phản ứng nhanh chóng bùng phát trên mạng xã hội, kéo theo các lời kêu gọi tẩy chay và gây áp lực lớn lên thương hiệu.
🔎 Trước sức ép quá lớn từ dư luận, ban lãnh đạo Starbucks Hàn Quốc đã liên tục phải cúi đầu xin lỗi và thừa nhận lỗ hổng trong việc kiểm duyệt truyền thông. Thậm chí, CEO của hãng tại Hàn Quốc cũng đã bị sa thải.
📊📋Quyết định đóng cửa hơn 2.000 cửa hàng vào ngày 22/6 tới để đào tạo lại nhận thức lịch sử cho nhân viên chính là nỗ lực để cứu vãn hình ảnh thương hiệu.
Khóa học này sẽ tập trung vào lịch sử hiện đại Hàn Quốc, sự nhạy cảm văn hóa và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Đúng là một bài học quá đắt giá cho bất kỳ thương hiệu đa quốc gia nào khi làm truyền thông tại các thị trường bản địa!
Câu chuyện cho thấy trong thời đại mạng xã hội, đôi khi rủi ro lớn nhất của doanh nghiệp không nằm ở sản phẩm, mà nằm ở việc chưa hiểu đủ về thị trường và cộng đồng mà mình đang phục vụ.
💬 Theo mọi người, với các thương hiệu toàn cầu, điều gì quan trọng hơn: nghiên cứu khách hàng hay nghiên cứu văn hóa địa phương?
Từ khoá
Cùng cộng đồng
VietABank điều chỉnh tỷ lệ phát hành cổ phiếu tăng vốn từ 15% xuống 10,5%. Theo phương án mới, ngân hàng dự kiến phát hành hơn 85,7 triệu cổ phiếu, nâng vốn điều lệ lên 9.020,8 tỷ đồng. Xem thêm
ABBank vừa hoàn tất trả cổ tức bằng cổ phiếu theo tỷ lệ 15%, qua đó nâng vốn điều lệ từ hơn 13.972 tỷ đồng lên gần 16.068 tỷ đồng. Xem thêm
HNX đã chấp thuận đăng ký giao dịch 900 triệu cổ phiếu PCB của PVcomBank trên UPCoM. Khối cổ phiếu này tương ứng vốn điều lệ 9.000 tỷ đồng của ngân hàng.💥 Xem thêm
Chưa đầy một tháng sau khi thành lập, Công ty Cổ phần VinFast Việt Nam đã tăng vốn điều lệ gần gấp đôi, lên 10.183,8 tỷ đồng. Xem thêm
Chứng khoán Thành Công (TCI) vừa công bố kế hoạch chào bán khủng cho cổ đông hiện hữu để tăng vốn điều lệ lên hơn 1.734 tỷ đồng. Bạn đã sẵn sàng cho đợt bơm vốn mới này chưa? Xem thêm
Vietcombank, VietinBank và BIDV đồng loạt chốt kế hoạch trả cổ tức năm 2025 bằng tiền mặt. Đáng chú ý, cả ba ngân hàng đều áp dụng tỷ lệ 4,5%, tương đương 450 đồng cho mỗi cổ phiếu. Xem thêm
Sau chuỗi giảm mạnh khiến vốn hóa bốc hơi hàng nghìn tỷ đồng, CEO PNJ đăng ký mua 1 triệu cổ phiếu. Với nhà đầu tư, động thái này không chỉ là một giao dịch cá nhân mà còn là tín hiệu đáng chú ý về niềm tin của ban lãnh đạo. Xem thêm
Hơn 1,07 tỷ cổ phiếu Vietbank đã chính thức giao dịch trên HOSE từ ngày 14/7.😲📌 Xem thêm
SBS dự kiến phát hành riêng lẻ 15 triệu cổ phiếu cho 2 nhà đầu tư cá nhân với giá 10.000 đồng/cổ phiếu, trong khi thị giá đang thấp hơn khoảng một nửa. Xem thêm
Sau quyết định hủy niêm yết cổ phiếu BCG trên HOSE, CEO Bamboo Capital chính thức gửi thư xin lỗi cổ đông. Với nhà đầu tư, câu chuyện lúc này không còn là giá cổ phiếu, mà là liệu doanh nghiệp có đủ thời gian và năng lực để tái cấu trúc thành công. Xem thêm
Kafi đang tiến gần cột mốc IPO sau khi trở thành công ty đại chúng. Doanh nghiệp tăng trưởng rất nhanh về quy mô, nhưng tốc độ mở rộng bằng vốn vay cũng khiến nhiều nhà đầu tư đặt câu hỏi: tăng trưởng mạnh liệu có đi kèm rủi ro? Xem thêm
Hơn 49 triệu cổ phiếu RDP sẽ bị hủy đăng ký giao dịch trên UPCoM từ ngày 17/7. Từ doanh nghiệp đầu ngành đến rời sàn chứng khoán, câu chuyện của Rạng Đông Holding khiến nhiều nhà đầu tư không khỏi tiếc nuối. Xem thêm
Sau thời gian chỉ được giao dịch phiên chiều, cổ phiếu HVN sẽ trở lại giao dịch bình thường từ ngày 14/7. Với nhà đầu tư, đây là một cột mốc tích cực, nhưng hành trình phục hồi của Vietnam Airlines dường như vẫn chưa kết thúc. Xem thêm
Không phải áo đấu hay quả bóng, món quà lưu niệm đang gây sốt nhất trước chung kết World Cup 2026 lại là... một mảnh cỏ sân bóng. Giá khoảng 12 triệu đồng nhưng vẫn hết sạch chỉ sau thời gian ngắn. Xem thêm
Ngày 14/7, gần 1,08 tỷ cổ phiếu VBB của Vietbank sẽ chính thức giao dịch trên HOSE với giá tham chiếu 13.300 đồng/cổ phiếu. 📈 Xem thêm
HDBank vừa huy động thành công khoản vay hợp vốn quốc tế 721 triệu USD, vượt xa kế hoạch ban đầu. Với giới đầu tư, đây không chỉ là một thương vụ vay vốn mà còn là tín hiệu cho thấy dòng vốn ngoại vẫn đang tìm kiếm cơ hội tại Việt Nam. Xem thêm
Xem thêm
Có thể bạn biết
Xem tất cả
Tuyến Nguyễn
trường
Trường Harper
Trần Đức Trí