Starbucks đóng cửa hơn 2.000 cửa hàng tại Hàn Quốc sau một chiến dịch marketing gây tranh cãi💥
Quang Trần
Một chiến dịch quảng bá bình giữ nhiệt tưởng như bình thường đã khiến Starbucks Hàn Quốc đối mặt làn sóng chỉ trích trên diện rộng. Kết quả, hơn 2.000 cửa hàng sẽ đồng loạt đóng cửa để toàn bộ nhân viên tham gia chương trình đào tạo về lịch sử, văn hóa và trách nhiệm doanh nghiệp.🔥
Có những sai lầm trong marketing không chỉ lấy đi doanh thu, mà còn chạm tự ái của cả một quốc gia☕
Ngày 22/6 tới đây, toàn bộ hơn 2.000 cửa hàng Starbucks tại Hà Quốc sẽ đóng cửa từ 15h để nhân viên tham gia khóa đào tạo bắt buộc về lịch sử hiện đại, nhận thức xã hội và sự nhạy cảm văn hóa. Đây là lần đầu tiên kể từ khi có mặt tại Hàn Quốc năm 1999, Starbucks thực hiện một đợt đóng cửa quy mô toàn quốc vì mục đích đào tạo.
📌 Mọi chuyện bắt nguồn từ ngày 18/5, khi Starbucks Hàn Quốc tung ra chương trình quảng bá cho mẫu bình giữ nhiệt mới mang tên 'Tank Day'. Với người Hàn Quốc, ngày 18/5 là một vết thương lòng chưa bao giờ nguôi ngoai. Đó là ngày tưởng niệm cuộc nổi dậy dân chủ Gwangju năm 1980, sự kiện đau thương mà lực lượng quân đội đã dùng vũ lực và xe tăng để trấn áp người biểu tình ôn hòa, khiến hàng trăm người thiệt mạng và hàng nghìn người bị thương.
🤦♀️Việc sử dụng từ 'Tank' (xe tăng) ngay đúng ngày nhạy cảm này đã thổi bùng lên làn sóng phẫn nộ dữ dội. Nhiều người cho rằng Starbucks quá thờ ơ và thiếu nhạy cảm với lịch sử nước sở tại. Làn sóng tẩy chay nổ ra nhanh chóng, khách hàng đập phá bình giữ nhiệt, thậm chí các cơ quan công quyền cũng hạn chế hợp tác với hãng.
Làn sóng phản ứng nhanh chóng bùng phát trên mạng xã hội, kéo theo các lời kêu gọi tẩy chay và gây áp lực lớn lên thương hiệu.
🔎 Trước sức ép quá lớn từ dư luận, ban lãnh đạo Starbucks Hàn Quốc đã liên tục phải cúi đầu xin lỗi và thừa nhận lỗ hổng trong việc kiểm duyệt truyền thông. Thậm chí, CEO của hãng tại Hàn Quốc cũng đã bị sa thải.
📊📋Quyết định đóng cửa hơn 2.000 cửa hàng vào ngày 22/6 tới để đào tạo lại nhận thức lịch sử cho nhân viên chính là nỗ lực để cứu vãn hình ảnh thương hiệu.
Khóa học này sẽ tập trung vào lịch sử hiện đại Hàn Quốc, sự nhạy cảm văn hóa và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Đúng là một bài học quá đắt giá cho bất kỳ thương hiệu đa quốc gia nào khi làm truyền thông tại các thị trường bản địa!
Câu chuyện cho thấy trong thời đại mạng xã hội, đôi khi rủi ro lớn nhất của doanh nghiệp không nằm ở sản phẩm, mà nằm ở việc chưa hiểu đủ về thị trường và cộng đồng mà mình đang phục vụ.
💬 Theo mọi người, với các thương hiệu toàn cầu, điều gì quan trọng hơn: nghiên cứu khách hàng hay nghiên cứu văn hóa địa phương?
Từ khoá
Cùng cộng đồng
✈️ Một trong những doanh nghiệp hạ tầng quan trọng nhất Việt Nam vừa có thay đổi lớn về nhân sự cấp cao. Ông Nguyễn Cao Cường được bổ nhiệm làm Chủ tịch HĐQT ACV. Xem thêm
ABBank vừa được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận tăng vốn điều lệ thêm hơn 6.100 tỷ đồng. Nếu hoàn tất, quy mô vốn của ngân hàng sẽ vượt mốc 20.000 tỷ đồng vào đầu năm 2027. Xem thêm
Đợt IPO của Điện Máy Xanh (DMX) ghi nhận sự tham gia của gần 60 quỹ đầu tư trong và ngoài nước. Tổng lượng đăng ký mua vượt 166 triệu cổ phiếu, tương đương 93% lượng chào bán. Xem thêm
Các cổ đông của Vincom Retail chắc hẳn đang rất háo hức trước thông tin doanh nghiệp sắp chi trả cổ tức bằng tiền mặt lần đầu tiên sau nhiều năm giữ lại lợi nhuận. Bạn đã sẵn sàng nhận 'quà' chưa? Xem thêm
💰Cầm cổ phiếu Vinamilk đúng là chưa bao giờ làm anh em thất vọng về khoản cổ tức. Lần này "ông lớn" ngành sữa lại chuẩn bị chi đậm để chiều lòng cổ đông đây!💥 Xem thêm
Ngân hàng OCB vừa thông báo ngày 1/7/2026 là thời điểm chốt danh sách cổ đông nhận cổ phiếu thưởng tỷ lệ 15%. Nếu hoàn tất phát hành, vốn điều lệ của ngân hàng sẽ tăng thêm gần 4.000 tỷ đồng. Xem thêm
Vừa hoàn tất chia hơn 4 triệu cổ phiếu ESOP miễn phí cho nhân viên, Chứng khoán Thiên Việt lại gây chú ý với màn thay đổi nhân sự cực kỳ chất lượng. Xem thêm
Chiếc ghế nóng nhất tại BIDV đã chính thức tìm được chủ nhân mới. Bạn có tò mò về vị 'thuyền trưởng' sinh năm 1975 vừa được gọi tên? Xem thêm
Vinhomes (VHM) vừa công bố ngày chốt quyền nhận cổ tức tiền mặt tỷ lệ 60%, với tổng số tiền chi trả gần 25.000 tỷ đồng. Đây có lẽ là một trong những đợt chia cổ tức lớn nhất lịch sử thị trường chứng khoán Việt Nam. Xem thêm
Cuộc họp chính sách đầu tiên dưới thời tân Chủ tịch Fed Kevin Warsh vừa kết thúc. Fed tiếp tục giữ nguyên lãi suất ở mức 3,5-3,75%. Xem thêm
😎SeABank vừa hoàn tất nâng vốn điều lệ lên 34.288 tỷ đồng sau khi được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận. Động thái này giúp ngân hàng củng cố năng lực tài chính, tăng khả năng cạnh tranh và đẩy mạnh đầu tư công nghệ trong giai đoạn tới. Xem thêm
Bạn đang sở hữu cổ phiếu BAB của Bac A Bank? Lưu ngay lịch chốt quyền nhận cổ tức bằng cổ phiếu cực nóng sẽ diễn ra vào cuối tháng 6 này nhé! Bac A Bank chốt quyền nhận cổ tức cổ phiếu 7,5%, vốn điều lệ sắp vượt 11.500 tỷ đồng Xem thêm
Bạn đã cập nhật bảng xếp hạng Fortune Southeast Asia 500 năm nay chưa? VPBank vừa tăng 10 bậc trên bảng xếp hạng Fortune Southeast Asia 500 năm 2026, lên vị trí 77 trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á. Đây là năm thứ ba liên tiếp ngân hàng góp mặt trong bảng xếp hạng này. Xem thêm
Sau một năm 2025 đầy sóng gió với khoản lỗ gần 14 tỷ đồng, Chứng khoán Đại Việt (DVSC) đang rục rịch chuẩn bị cho một cuộc lột xác mạnh mẽ trong năm 2026. Liệu kế hoạch lên UPCoM có giúp họ lội ngược dòng? Xem thêm
Sau khi hoàn tất phân phối 10 triệu cổ phiếu ESOP cho nhân viên, ông lớn ngành chứng khoán SSI đã chính thức nâng vốn điều lệ lên một tầm cao mới, vượt mốc 25.000 tỷ đồng. Xem thêm
Xem thêm
Có thể bạn biết
Xem tất cả
Vũ Đình Tuấn Minh
Phạm tiến dũng
Phạm Thanh Ngà
Tung Nguyen Dinh