Kinh doanh homestay - Chuyện "thâm cung bí sử" được tiết lộ từ người trong cuộc
Tuấn BĐS
Kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 là cao điểm của người làm dịch vụ du lịch, lưu trú, khách sạn. Vậy nhưng, câu chuyện một nữ chủ nhân dịch vụ lưu trú đã được chia sẻ trên một diễn đàn cho thấy kinh doanh homestay cũng giống "làm dâu trăm họ", không hề "ngon ăn" như nhiều người vẫn nghĩ.
Nội dung tâm sự này như sau:
"Mùa hè tới, một số kinh nghiệm chống sốc cho các bạn mới bắt đầu kinh doanh homestay, đặc biệt những khu nghỉ có sân vườn, bể bơi như mình:
- Khách bật điều hòa, mở cửa, cả ngày lẫn đêm: chuyện bình thường.
- Ở các phòng vui chơi, sinh hoạt chung, khách chơi muộn xong mở cửa bật điều hòa, bật đèn, bật quạt để xuyên đêm không quan tâm: chuyện bình thường.
- Khách có con nhỏ đi kèm, bỉm tã vứt khắp nơi, dùng khăn của khách để lau chùi: chuyện bình thường
- Người già dị ứng với ánh sáng và âm thanh buổi đêm, nên thường xuyên phàn nàn điều hòa kêu như máy cày, không ngủ được.
- Khách đi giày dép lê la khắp nơi xong đi thẳng vào phòng dù có biển thông báo không đi giày dép vào phòng.
- Thường xuyên hỏi máy sấy dù máy sấy là dụng cụ tối thiểu luôn có sẵn trong phòng.
- Kể cả mọi thứ trong homestay tốt đẹp đến mấy cũng đừng nên hỏi khách xem ở có thoải mái không, khách kiểu gì cũng có lý do chê. Đỉnh điểm có lần mình hỏi đoàn khách nọ câu hỏi trên, có một bác khoảng 60 buông một câu là "hành lang nóng quá".
- Khách thường xuyên hái hoa quả bẻ cành lá, thậm chí đào nguyên cây hoa quý mang về.
- Trẻ con thường xuyên được bố mẹ cho ăn vặt ở bể bơi và đồ ăn rơi xuống bể bơi rất nhiều, dọn rất cực.
- Khách năn nỉ cho mang vật nuôi nhỏ vào khuôn viên, đảm bảo cam kết ngoan, sạch sẽ, nhưng vật nuôi thì chạy khắp nơi, vệ sinh khắp nơi sau đó lại chễm chệ trên giường
- Khách không thông báo làm sinh nhật nhưng buổi tối giăng đèn kết hoa nổ pháo bông trong phòng sinh hoạt chung, hôm sau dọn vô cùng vất vả vì các loại rác cũng như bánh kem dính khắp nơi.
- Khách ngon ngọt cứ xin ưu đãi rồi sẽ giới thiệu khách. Cái này thực sự không bao giờ xảy ra vì homestay có rất nhiều và mỗi lần họ lại thích ở một cái khác nhau, hiếm khi khách quay lại trùng một điểm dù đẹp đến mấy.
- Khách đoàn đông, người nước ngoài khi thanh toán tiền là sòng phẳng, cứ mỗi người ra trả đúng phần tiền của mình, có những đoàn 35 khách check-out mất hơn 1 tiếng đồng hồ.
- Đoàn khách nào cũng luôn nấn ná ở lại qua cả giờ check-out (trả phòng), rất hiếm đoàn về đúng giờ. Khách đến check-in (nhận phòng) thì luôn đòi hỏi được nhận phòng sớm".
Trong tâm sự này, nữ chủ khu homstay đã chỉ ra hàng loạt các rắc rối, những nỗi vất vả khi kinh doanh dịch vụ, tất cả đều đi kèm 3 chữ "chuyện bình thường", do thường xuyên xảy ra. Nữ chủ nhân này chia sẻ kinh nghiệm và không quên chúc những người cùng nghề "luôn vui vẻ".
Bạn có thấy hình bóng của mình giống như những vị khách trong câu chuyện của nữ chủ nhân homestay đã kể phía trên hay không???
Theo VNFinance
Từ khoá
Cùng cộng đồng
Công ty có vốn điều lệ lên đến 1 tỷ đồng, nhưng đề xuất làm dự án 100 tỷ USD từng gây bão truyền thông. Hóa ra Mekolor = Make color = làm màu! Cái tên doanh nghiệp đã nói lên tất cả 🤣🤣🤣 Xem thêm
Tổng tài sản trên 2,8 triệu tỷ đồng; tạo ra doanh thu năm 2024 trên 214 ngàn tỷ đồng; lợi nhuận trên 30 ngàn tỷ đồng... Xem thêm
Tết lại sắp tới, điều mà em ngóng chờ nhất là thị trường phim ảnh và gameshow mùa này có gì mới. Các ông lớn chắc lại đang tất bật để chuẩn bị cho mùa cuối năm, và năm nay thị trường giải trí có thêm một tân binh là V-Film đến từ gia đình tỷ phú Phạm Nhật Vượng... cuộc đua có vẻ nóng ha Xem thêm
Trong cả hành trình “kéo HAGL từ đáy vực lên mặt đất”, có 3 người mà bầu Đức không bao giờ quên 🙏. Bạn có biết đó là ai? Xem thêm
Ngày 26/11, Lễ trao Giải thưởng Sao Đỏ - Doanh nhân trẻ Việt Nam tiêu biểu 2025 đã diễn ra tại Hà Nội. Ông Đỗ Quang Vinh - Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Phó Tổng giám đốc Ngân hàng SHB, Chủ tịch HĐQT SHS vinh dự có mặt trong TOP 10 doanh nhân xuất sắc nhất Giải thưởng Sao Đỏ năm nay. Xem thêm
Bộ Tài chính và Ủy ban Chứng khoán Nhà nước đang đề xuất một cơ chế mới toanh: cho phép doanh nghiệp điều chỉnh mục đích sử dụng vốn trái phiếu. Nghe đơn giản nhưng đây là “chiếc chìa khóa” gỡ hàng loạt vướng mắc mà thị trường trái phiếu mắc kẹt suốt mấy năm qua. Xem thêm
Nếu bạn đang dùng Vietcombank, BIDV, Agribank, VietinBank, VPBank, MB, TPBank, Sacombank… thì CHÚ Ý: sắp tới có 3 lý do khiến tài khoản của bạn bị khóa cứng, không rút – không chuyển – không thanh toán. Và không phải lỗi app đâu, lỗi do bạn chưa cập nhật! Xem thêm
Thanh toán, quét mã xuyên biên giới luôn rồi các bác ạ, sang thanh toán tiền hàng, nhập hàng hay du lịch cũng không cần phải lo ko có ngân hàng Trung Quốc nhé! Xem thêm
💥Tin nóng cho anh em nào đam mê đỏ đen. Chính phủ vừa có nghị quyết về việc cho phép người Việt Nam đủ điều kiện vào chơi casino Phú Quốc, thí điểm cho chơi casino Vân Đồn và Hồ Tràm. Xem thêm
Được biết đây chính là quê nội và quê ngoại của vị tỷ phú này.
Quê hương là chùm khế ngọt cho con trèo hái mỗi ngày... Xem thêm
Vietravel vừa chốt đơn rút toàn bộ vốn khỏi Vietravel Airlines trước 31/12.💥 Xem thêm
Song hành cùng làn sóng chuyển đổi mô hình từ hộ kinh doanh lên doanh nghiệp, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) tiên phong triển khai Gói giải pháp toàn diện dành cho doanh nghiệp mới chuyển đổi, hỗ trợ nhóm khách hàng này tiếp cận và tối ưu tài chính, đồng thời tháo gỡ vướng mắc, nâng cao năng lực và tạo đà phát triển bền vững. Xem thêm
Hải Phòng đúng là thỏi nam châm hút các ông lớn. Vừa tiếp “siêu dự án 14 tỷ USD” của Vingroup xong, thành phố cảng lại được Kinh Bắc (KBC) bắt tay nhà đầu tư châu Âu CTP gợi ý làm hẳn combo: cảng biển + sân bay + logistics + công nghiệp. Xem thêm
Hà Nội sắp có chính sách hỗ trợ đổi xe xăng sang xe điện nghe mà em “đứng ngồi không yên” luôn 😭 Xem thêm
❤️🔥Ông Phạm Nhật Quân Anh, con trai cả của tỷ phú Phạm Nhật Vượng, chính thức được bổ nhiệm vào HĐQT VinFast từ ngày 20/11. Xem thêm
Trong bối cảnh đầu tư cá nhân bùng nổ, sự khác biệt lớn nhất không còn nằm ở sản phẩm, mà ở trải nghiệm và mức độ cá nhân hoá. Thay vì chú trọng tìm kiếm kênh đầu tư sinh lợi hấp dẫn, hiện nay, góc nhìn của nhà đầu tư chuyển thành “đâu là giải pháp phù hợp với gu đầu tư của tôi?”. Xem thêm
Xem thêm
Có thể bạn biết
Xem tất cả
Nguyễn Hoàng Thanh Tuấn
Lê Nguyễn Anh Dương
Đỗ Hiếu Thiện
Đỗ Hồng sơn