Kinh doanh homestay - Chuyện "thâm cung bí sử" được tiết lộ từ người trong cuộc
Tuấn BĐS
Kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 là cao điểm của người làm dịch vụ du lịch, lưu trú, khách sạn. Vậy nhưng, câu chuyện một nữ chủ nhân dịch vụ lưu trú đã được chia sẻ trên một diễn đàn cho thấy kinh doanh homestay cũng giống "làm dâu trăm họ", không hề "ngon ăn" như nhiều người vẫn nghĩ.
Nội dung tâm sự này như sau:
"Mùa hè tới, một số kinh nghiệm chống sốc cho các bạn mới bắt đầu kinh doanh homestay, đặc biệt những khu nghỉ có sân vườn, bể bơi như mình:
- Khách bật điều hòa, mở cửa, cả ngày lẫn đêm: chuyện bình thường.
- Ở các phòng vui chơi, sinh hoạt chung, khách chơi muộn xong mở cửa bật điều hòa, bật đèn, bật quạt để xuyên đêm không quan tâm: chuyện bình thường.
- Khách có con nhỏ đi kèm, bỉm tã vứt khắp nơi, dùng khăn của khách để lau chùi: chuyện bình thường
- Người già dị ứng với ánh sáng và âm thanh buổi đêm, nên thường xuyên phàn nàn điều hòa kêu như máy cày, không ngủ được.
- Khách đi giày dép lê la khắp nơi xong đi thẳng vào phòng dù có biển thông báo không đi giày dép vào phòng.
- Thường xuyên hỏi máy sấy dù máy sấy là dụng cụ tối thiểu luôn có sẵn trong phòng.
- Kể cả mọi thứ trong homestay tốt đẹp đến mấy cũng đừng nên hỏi khách xem ở có thoải mái không, khách kiểu gì cũng có lý do chê. Đỉnh điểm có lần mình hỏi đoàn khách nọ câu hỏi trên, có một bác khoảng 60 buông một câu là "hành lang nóng quá".
- Khách thường xuyên hái hoa quả bẻ cành lá, thậm chí đào nguyên cây hoa quý mang về.
- Trẻ con thường xuyên được bố mẹ cho ăn vặt ở bể bơi và đồ ăn rơi xuống bể bơi rất nhiều, dọn rất cực.
- Khách năn nỉ cho mang vật nuôi nhỏ vào khuôn viên, đảm bảo cam kết ngoan, sạch sẽ, nhưng vật nuôi thì chạy khắp nơi, vệ sinh khắp nơi sau đó lại chễm chệ trên giường
- Khách không thông báo làm sinh nhật nhưng buổi tối giăng đèn kết hoa nổ pháo bông trong phòng sinh hoạt chung, hôm sau dọn vô cùng vất vả vì các loại rác cũng như bánh kem dính khắp nơi.
- Khách ngon ngọt cứ xin ưu đãi rồi sẽ giới thiệu khách. Cái này thực sự không bao giờ xảy ra vì homestay có rất nhiều và mỗi lần họ lại thích ở một cái khác nhau, hiếm khi khách quay lại trùng một điểm dù đẹp đến mấy.
- Khách đoàn đông, người nước ngoài khi thanh toán tiền là sòng phẳng, cứ mỗi người ra trả đúng phần tiền của mình, có những đoàn 35 khách check-out mất hơn 1 tiếng đồng hồ.
- Đoàn khách nào cũng luôn nấn ná ở lại qua cả giờ check-out (trả phòng), rất hiếm đoàn về đúng giờ. Khách đến check-in (nhận phòng) thì luôn đòi hỏi được nhận phòng sớm".
Trong tâm sự này, nữ chủ khu homstay đã chỉ ra hàng loạt các rắc rối, những nỗi vất vả khi kinh doanh dịch vụ, tất cả đều đi kèm 3 chữ "chuyện bình thường", do thường xuyên xảy ra. Nữ chủ nhân này chia sẻ kinh nghiệm và không quên chúc những người cùng nghề "luôn vui vẻ".
Bạn có thấy hình bóng của mình giống như những vị khách trong câu chuyện của nữ chủ nhân homestay đã kể phía trên hay không???
Theo VNFinance
Từ khoá
Cùng cộng đồng
Chính thức tin chuẩn đây bà con! Chỉ hơn 2 tháng nữa, dự án 47.900 tỷ đồng sẽ chính thức khởi công. Xem thêm
Từng bay cao với giấc mơ “hãng hàng không 5 sao của Việt Nam”, rồi có lúc tưởng chừng phải hạ cánh khẩn cấp… Giờ đây, Bamboo Airways lại một lần nữa chỉnh hướng, thay người cầm lái.😎🛫 Xem thêm
VinFast vẫn đang dẫn đầu thị trường xe điện nội địa, nhưng giờ đây không còn “một mình một ngựa”. Xem thêm
Vingroup tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu, hai DN của tỷ phú Nguyễn Thị Phương Thảo lần đầu tiên cùng góp mặt. Xem thêm
Tại Hội nghị Nhà đầu tư quý 3/2025 tổ chức ngày 10/11/2025, Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank - mã HDB) duy trì quan điểm tự tin về khả năng tăng tốc trong quý 4, hướng tới hoàn thành vượt mức kế hoạch lợi nhuận cả năm 2025. Xem thêm
Vingroup mới bổ nhiệm ông Đỗ Tiến Sĩ làm Tổng Giám đốc kiêm đại diện pháp luật Vinmetal, thay cho ông Nguyễn Việt Quang – người vẫn là Chủ tịch HĐQT. Xem thêm
Có nguồn tin cho biết VinFast có thể chuẩn bị bước vào phân khúc xe hybrid (lai xăng-điện), sau giai đoạn tập trung mạnh vào xe điện thuần túy. Xem thêm
Giữa “câu lạc bộ” toàn các lão tướng 70–80 tuổi, ông Phạm Nhật Vượng — 57 tuổi — lại là gương mặt trẻ nhất có tài sản trên 10 tỷ USD. Xem thêm
Không phải chuyện đùa đâu nhé. Đây là số liệu được Savills Việt Nam khảo sát, công bố mới đây. Bảo sao, nhiều người lương 50 triệu mỗi tháng, vẫn không dám nghĩ đến chuyện mua nhà! Xem thêm
Đố anh em biết đại diện của Việt Nam là ai??? Xem thêm
Tỷ phú Phạm Nhật Vượng lại khiến giới đầu tư "ồ à" khi lấn sân sang công nghệ vũ trụ với công ty mới toanh – Vinspace, vốn điều lệ 300 tỷ đồng, ông Vượng góp hơn 70%, chính thức đặt tên mình cạnh Elon Musk (SpaceX), Jeff Bezos (Blue Origin) và Richard Branson (Virgin Galactic). Xem thêm
“Em mạnh mẽ mà, tự đi về nha” – Elon Musk và pha xử lý cực gắt với người yêu cũ 😂 Xem thêm
Nhằm gia tăng giá trị và mang đến trải nghiệm chi tiêu vượt trội cho khách hàng, đặc biệt dịp cuối năm, từ ngày 01/11/2025, BVBank triển khai chính sách ưu đãi hấp dẫn - hoàn tiền lên đến 18 triệu đồng/năm dành cho khách hàng cá nhân chi tiêu bằng thẻ tín dụng BVBank Visa inStyle; BVBank JCB Sense; BVBank Visa Lifestyle; BVBank Visa Ms. Có thể nói đây là ưu đãi thiết thực và cực kỳ cạnh tranh trên thị trường hiện nay của thẻ BVBank Xem thêm
Công ty Cty CP Tư vấn Phát triển và KD BĐS M-Holdings vừa chính thức được NobleX Group lựa chọn làm đại lý phân phối độc quyền dự án Noble Crystal Long Bien WorldHotels Residences, Bộ sưu tập Tư dinh trên không – Branded Residences độc bản phía Đông Hà Nội. Xem thêm
Báo cáo mới của Masan (MSN) cho thấy WinCommerce – “cánh tay” vận hành chuỗi siêu thị Winmart và cửa hàng Win – đang ăn nên làm ra rõ rệt. Xem thêm
Lãi tiết kiệm đang rục rịch tăng nhẹ rồi nha 💸
BacABank, HDBank, VCBNeo nhập cuộc – ai gửi online là có lợi đó 😏 Xem thêm
Xem thêm
Doanh nghiệp giới thiệu
Có thể bạn biết
Xem tất cả
Lê Nguyễn Anh Dương
Đỗ Hiếu Thiện
Đỗ Hồng sơn
Phúc phạm