Techcombank hỗ trợ khách hàng gấp rút hoàn thiện cập nhật giấy tờ tùy thân và đăng ký sinh trắc học trước giờ “G”
Đặng Hằng Banker
Khách hàng của Techcombank, bao gồm khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, đang được ngân hàng liên tục nhắc nhớ và hỗ trợ cập nhật giấy tờ tùy thân (GTTT) và hoàn tất đăng ký thông tin sinh trắc học để đảm bảo mọi giao dịch tài chính của khách hàng đều được thông suốt và liền mạch kể từ ngày 1/1/2025.
Thực hiện theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán và thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định hoạt động thẻ của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, các chủ tài khoản và thẻ nếu chưa hoàn tất cập nhật GTTT còn hiệu lực sẽ không thể thực hiện được bất kỳ giao dịch chuyển khoản, thanh toán, rút tiền nào trên tất cả các kênh giao dịch ngân hàng, không phân biệt giá trị hay loại hình giao dịch, đặc biệt là khi toàn bộ Chứng minh nhân dân (CMND 9 số) hoặc 12 số của khách hàng đều sẽ hết giá trị sử dụng từ ngày 1/1/2025 theo Luật căn cước. Với các khách hàng đã cập nhật GTTT còn hiệu lực nhưng chưa đăng ký sinh trắc học, khách hàng sẽ không thể thực hiện toàn bộ giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số, giao dịch chuyển tiền và thanh toán tại ATM/CDM và các giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ.
Phản hồi về quy trình cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, đa số khách hàng cho biết các bước thực hiện khá dễ dàng ngay trên ứng dụng Techcombank Mobile và không mất quá nhiều thời gian. Chỉ cần có thẻ CCCD gắn chip/ Thẻ Căn cước hoặc tài khoản VneID định danh mức 2, khách hàng có thể chọn hình thức cập nhật GTTT và sinh trắc học bằng cách quét chip CCCD/ thẻ Căn cước trên thiết bị hỗ trợ NFC (Near-Field Communications – kết nối không dây tầm ngắn) hoặc liên kết với tài khoản VneID định danh mức 2 trên mọi thiết bị hỗ trợ cài đặt Techcombank Mobile.
Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học trên Techcombank Mobile, khách hàng đều có thể đến quầy giao dịch của Techcombank nơi gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.
Đại diện Techcombank cho biết “Ngân hàng đang tích cực nhắc khách hàng hoàn tất quy định của Ngân hàng Nhà nước về việc cập nhật sinh trắc học nhằm đảm bảo giao dịch liền mạch, thuận tiện và an toàn. Toàn bộ hệ thống đang nỗ lực “ra quân” và nhắc nhở, hỗ trợ khách hàng liên tục trên nhiều kênh truyền thông. Ngân hàng cũng tối ưu hóa quy trình và tăng cường các điểm hỗ trợ trên toàn quốc để khách hàng dễ dàng hoàn thành cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Đây vừa là trách nhiệm, vừa là cam kết của Techcombank trong việc mang lại những trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng”.
Theo đó, Techcombank không chỉ gửi tin nhắn, gọi điện, gửi thư điện tử thông báo hỗ trợ khách hàng mà còn tăng cường đội ngũ nhân sự tại các quầy giao dịch để kịp thời hỗ trợ khi khách hàng có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Việc cập nhật được Techcombank triển khai đồng loạt trên các ứng dụng ngân hàng số và tại các quầy giao dịch của ngân hàng.
Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng áp dụng các chương trình khuyến mại hấp dẫn trong thời gian từ ngày 1/11 đến hết ngày 31/12/2024. Mỗi tuần, 6.000 khách hàng đầu tiên hoàn tất cập nhật sinh trắc học sẽ nhận được 50.000 điểm Techcombank Rewards trên ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile.
Việc hoàn thiện cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học không những đảm bảo quyền lợi giao dịch liên tục cho khách hàng mà còn tăng cường bảo mật thông tin tài chính cá nhân, góp phần hạn chế các vụ tấn công lừa đảo trên không gian mạng. Theo đó, cùng với việc gấp rút triển khai cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, Techcombank cũng liên tục phát đi những cảnh báo tới khách hàng về các chiêu trò lừa đảo phổ biến hiện nay.
Việc xác thực định danh khách hàng bằng GTTT còn hiệu lực và cập nhật sinh trắc học góp phần làm lành mạnh hóa các không gian giao dịch trên mạng. Không chỉ người cao tuổi, mà những bạn trẻ, thậm chí khách hàng đang trong độ tuổi lao động vốn nhanh nhạy với các thiết bị điện tử thông minh cũng đều là những đối tượng dễ bị tội phạm công nghệ tấn công. Do đó, đây là bước quan trọng trong việc bảo vệ khách hàng trước những rủi ro an ninh ngày càng phức tạp.
Theo Techcombank
Từ khoá
Cùng cộng đồng
Khu đô thị Vinhomes Global Gates Hạ Long tiếp tục có diễn biến đáng chú ý khi hai doanh nghiệp huy động 14.000 tỷ đồng trái phiếu để nhận chuyển nhượng một phần dự án. Đây là siêu đô thị quy mô hơn 6.200ha, tổng vốn đầu tư gần 18 tỷ USD tại Quảng Ninh. Xem thêm
Tin vui cho những ai đang tìm kiếm chốn an cư lạc nghiệp tại Hải Phòng đây! Khu nhà ở xã hội quy mô lớn vừa chính thức được khởi công tại đô thị Vlasta - Thủy Nguyên. Xem thêm
Thêm một siêu dự án ven sông tại Hà Nội chuẩn bị 'trình làng' rồi cả nhà ơi! Sunshine Group vừa chính thức nhận được giấy phép xây dựng cho đại đô thị sinh thái Noble Rivera trị giá tới 2 tỷ USD. Xem thêm
Đề xuất giảm quy mô Bắc Thăng Long Urban City từ 699 ha xuống hơn 474 ha đặt ra câu hỏi về tính khả thi, tiến độ và những thay đổi có thể xảy ra với siêu dự án phía bắc Hà Nội. Xem thêm
Dat Xanh Services đưa ra ba kịch bản cho thị trường bất động sản cuối năm 2026. Trong đó, kịch bản giá bán đi ngang hoặc tăng nhẹ, tỷ lệ hấp thụ đạt 25–40% được đánh giá có xác suất cao nhất. Xem thêm
CII vừa thông qua phương án vay gần 27.100 tỷ đồng để triển khai dự án mở rộng cao tốc TP.HCM – Trung Lương – Mỹ Thuận, tuyến giao thông huyết mạch kết nối TP.HCM với khu vực miền Tây. Xem thêm
Khu tập thể Trương Định tại phường Tương Mai dự kiến được cải tạo, xây dựng lại với 2 khối chung cư cao tối đa 30 tầng, cung cấp khoảng 1.065 căn hộ. Xem thêm
Bắc Ninh vừa chấp thuận đầu tư Khu đô thị Cảng hàng không quốc tế Gia Bình 1 với tổng vốn gần 39.500 tỷ đồng. Dự án rộng hơn 200ha, nằm cạnh siêu sân bay Gia Bình và được kỳ vọng trở thành trung tâm đô thị mới của khu vực. ✈️🏙️ Xem thêm
Một doanh nghiệp mới thành lập chưa đầy một năm vừa được lựa chọn triển khai dự án nhà ở xã hội gần 2.000 tỷ đồng tại Bắc Ninh. Đáng chú ý, dự án này không chỉ bổ sung hơn 1.200 căn hộ mà còn phản ánh xu hướng các địa phương công nghiệp đang đẩy mạnh phát triển quỹ nhà ở phục vụ nhu cầu thực.🏢 Xem thêm
Khi cửa tín dụng ngân hàng vẫn chưa rộng mở, trái phiếu đang trở thành "phao vốn" quen thuộc của nhiều chủ đầu tư. Xem thêm
Suntory PepsiCo vừa khánh thành nhà máy nước giải khát trị giá 300 triệu USD tại Tây Ninh. Đây là khoản đầu tư lớn nhất của doanh nghiệp sau hơn 30 năm hoạt động ở Việt Nam, cho thấy niềm tin vào tiềm năng tăng trưởng dài hạn của thị trường. Xem thêm
Sau thời gian dài vướng pháp lý, dự án Golden Hills City của Trung Nam vừa được điều chỉnh chủ trương đầu tư, nâng tổng vốn lên hơn 15.400 tỷ đồng. Với nhà đầu tư, đây là tín hiệu đáng chú ý cho khu vực Tây Bắc Đà Nẵng. Xem thêm
Cơ hội sở hữu nhà ở tại TP.HCM dành cho các tổ chức và cá nhân nước ngoài vừa được mở rộng thêm với 3 dự án mới đủ điều kiện pháp lý. Bạn đã biết đó là những cái tên nào chưa? Xem thêm
MIK Group vừa giới thiệu thương hiệu khu đô thị Forestia với điểm đến đầu tiên tại Mê Linh (Hà Nội), Phố Nối (Hưng Yên)... Với nhà đầu tư, điều đáng quan tâm không chỉ là concept mà còn là chiến lược chọn quỹ đất và dư địa tăng giá dài hạn Xem thêm
Không chỉ góp vốn đầu tư, Vinhomes tiếp tục mở rộng hiện diện trong lĩnh vực hạ tầng khi tham gia liên danh thi công 2 tuyến đường sắt do VinSpeed làm chủ đầu tư, với tổng giá trị hợp đồng dự kiến hơn 117.139 tỷ đồng. 🚄 Xem thêm
Hàng loạt dự án quy mô lớn tại Nghệ An vừa được cập nhật tiến độ. Có dự án đã hoàn thiện 90% hạ tầng... Các bác quan tâm dự án ở Nghệ An cập nhật ngay!!!🏘️ Xem thêm
Xem thêm
Có thể bạn biết
Xem tất cả
Tuyến Nguyễn
trường
Trường Harper
Trần Đức Trí