Techcombank hỗ trợ khách hàng gấp rút hoàn thiện cập nhật giấy tờ tùy thân và đăng ký sinh trắc học trước giờ “G”
Đặng Hằng Banker
Khách hàng của Techcombank, bao gồm khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, đang được ngân hàng liên tục nhắc nhớ và hỗ trợ cập nhật giấy tờ tùy thân (GTTT) và hoàn tất đăng ký thông tin sinh trắc học để đảm bảo mọi giao dịch tài chính của khách hàng đều được thông suốt và liền mạch kể từ ngày 1/1/2025.
Thực hiện theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán và thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định hoạt động thẻ của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, các chủ tài khoản và thẻ nếu chưa hoàn tất cập nhật GTTT còn hiệu lực sẽ không thể thực hiện được bất kỳ giao dịch chuyển khoản, thanh toán, rút tiền nào trên tất cả các kênh giao dịch ngân hàng, không phân biệt giá trị hay loại hình giao dịch, đặc biệt là khi toàn bộ Chứng minh nhân dân (CMND 9 số) hoặc 12 số của khách hàng đều sẽ hết giá trị sử dụng từ ngày 1/1/2025 theo Luật căn cước. Với các khách hàng đã cập nhật GTTT còn hiệu lực nhưng chưa đăng ký sinh trắc học, khách hàng sẽ không thể thực hiện toàn bộ giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số, giao dịch chuyển tiền và thanh toán tại ATM/CDM và các giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ.
Phản hồi về quy trình cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, đa số khách hàng cho biết các bước thực hiện khá dễ dàng ngay trên ứng dụng Techcombank Mobile và không mất quá nhiều thời gian. Chỉ cần có thẻ CCCD gắn chip/ Thẻ Căn cước hoặc tài khoản VneID định danh mức 2, khách hàng có thể chọn hình thức cập nhật GTTT và sinh trắc học bằng cách quét chip CCCD/ thẻ Căn cước trên thiết bị hỗ trợ NFC (Near-Field Communications – kết nối không dây tầm ngắn) hoặc liên kết với tài khoản VneID định danh mức 2 trên mọi thiết bị hỗ trợ cài đặt Techcombank Mobile.
Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học trên Techcombank Mobile, khách hàng đều có thể đến quầy giao dịch của Techcombank nơi gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.
Đại diện Techcombank cho biết “Ngân hàng đang tích cực nhắc khách hàng hoàn tất quy định của Ngân hàng Nhà nước về việc cập nhật sinh trắc học nhằm đảm bảo giao dịch liền mạch, thuận tiện và an toàn. Toàn bộ hệ thống đang nỗ lực “ra quân” và nhắc nhở, hỗ trợ khách hàng liên tục trên nhiều kênh truyền thông. Ngân hàng cũng tối ưu hóa quy trình và tăng cường các điểm hỗ trợ trên toàn quốc để khách hàng dễ dàng hoàn thành cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Đây vừa là trách nhiệm, vừa là cam kết của Techcombank trong việc mang lại những trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng”.
Theo đó, Techcombank không chỉ gửi tin nhắn, gọi điện, gửi thư điện tử thông báo hỗ trợ khách hàng mà còn tăng cường đội ngũ nhân sự tại các quầy giao dịch để kịp thời hỗ trợ khi khách hàng có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Việc cập nhật được Techcombank triển khai đồng loạt trên các ứng dụng ngân hàng số và tại các quầy giao dịch của ngân hàng.
Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng áp dụng các chương trình khuyến mại hấp dẫn trong thời gian từ ngày 1/11 đến hết ngày 31/12/2024. Mỗi tuần, 6.000 khách hàng đầu tiên hoàn tất cập nhật sinh trắc học sẽ nhận được 50.000 điểm Techcombank Rewards trên ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile.
Việc hoàn thiện cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học không những đảm bảo quyền lợi giao dịch liên tục cho khách hàng mà còn tăng cường bảo mật thông tin tài chính cá nhân, góp phần hạn chế các vụ tấn công lừa đảo trên không gian mạng. Theo đó, cùng với việc gấp rút triển khai cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, Techcombank cũng liên tục phát đi những cảnh báo tới khách hàng về các chiêu trò lừa đảo phổ biến hiện nay.
Việc xác thực định danh khách hàng bằng GTTT còn hiệu lực và cập nhật sinh trắc học góp phần làm lành mạnh hóa các không gian giao dịch trên mạng. Không chỉ người cao tuổi, mà những bạn trẻ, thậm chí khách hàng đang trong độ tuổi lao động vốn nhanh nhạy với các thiết bị điện tử thông minh cũng đều là những đối tượng dễ bị tội phạm công nghệ tấn công. Do đó, đây là bước quan trọng trong việc bảo vệ khách hàng trước những rủi ro an ninh ngày càng phức tạp.
Theo Techcombank
Từ khoá
Cùng cộng đồng
Dù giá thuê mặt bằng bán lẻ đã giảm nhẹ trong năm 2025, phố Đồng Khởi (TP.HCM) vẫn nằm trong nhóm những tuyến phố bán lẻ đắt đỏ nhất thế giới. Một con phố chưa đầy 1km nhưng giá thuê có nơi lên tới 600 triệu đồng mỗi tháng. Xem thêm
au hơn một thập kỷ “treo” giữa trung tâm Hà Nội, tòa tháp VietinBank tại khu đô thị Ciputra có thể được chuyển nhượng trong nửa đầu năm nay. Thương vụ này có gì khiến giới đầu tư bất động sản và tài chính phải chú ý!? Xem thêm
Một đề án đô thị lấn biển quy mô khổng lồ đang được nghiên cứu tại Đà Nẵng. Với 5 đảo nhân tạo và vốn đầu tư dự kiến tới 366.000 tỷ đồng, dự án được kỳ vọng mở ra một trung tâm tài chính – du lịch mới của Việt Nam. Xem thêm
Dự án Khu đô thị Hiệp Hòa hơn 72.000 tỷ đồng tại Đồng Nai vừa được phê duyệt quy hoạch 1/500. Với vị trí đặc biệt “4 mặt giáp sông”, dự án đang được kỳ vọng trở thành cú hích mới cho bất động sản và du lịch khu vực Biên Hòa. Xem thêm
Dự án khu phức hợp đô thị – du lịch – sân golf Khoái Châu quy mô gần 40.000 tỷ đồng do Kinh Bắc hợp tác với Trump Organization đang có bước tiến mới khi hàng trăm hộ dân bắt đầu bàn giao mặt bằng. Xem thêm
UBND tỉnh Lâm Đồng vừa phê duyệt doanh nghiệp thuộc Sun Group làm nhà đầu tư dự án sân bay Phan Thiết hơn 3.800 tỷ đồng. Đây sẽ là bước ngoặt cho bài toán hạ tầng – du lịch khu vực Nam Trung Bộ? Xem thêm
UBND phường Hồng Hà (Hà Nội) thông báo tạm dừng cấp phép xây dựng trong ranh giới dự án Trục đại lộ cảnh quan sông Hồng để rà soát tổng thể quy hoạch. Động thái diễn ra khi dự án 855.000 tỷ đồng đang triển khai, quy mô khoảng 11.000 ha. Xem thêm
Dự án 65 ha, vốn gần 7.000 tỷ đồng tại xã Phụng Công vừa được duyệt chủ trương đầu tư. Giáp Vinhomes Ocean Park 3, quy mô hơn 9.000 dân, nguồn cung hàng nghìn sản phẩm – thị trường Văn Giang lại nóng? Xem thêm
Thông qua công ty thành viên Hà An, Đất Xanh nhận chuyển nhượng dự án 8,6ha tại phường Dĩ An (TP.HCM), quy mô hơn 3.800 căn hộ. Doanh nghiệp chuẩn bị nguồn hàng cho chu kỳ 2026–2027. Xem thêm
Sunshine Group đồng loạt khởi công 3 dự án tại Hà Nội, nổi bật là tổ hợp Noble West Lake Ha Noi với 12 tòa tháp 40 tầng tại Ciputra...tham vọng định hình phân khúc bất động sản siêu sang. Xem thêm
Khủng quá các bác ơi, chỉ trong vài tháng, lãi suất vay mua nhà đã tăng từ 6–8% lên phổ biến 12–14%/năm. Đáng chú ý, nhóm ngân hàng quốc doanh hiện ngang ngửa, thậm chí cao hơn khối tư nhân – đảo chiều thông lệ trước đây. Xem thêm
Dự án hơn 23.200 tỷ đồng của Vinhomes tại Hải Phòng vừa được xác nhận đủ điều kiện đưa 197 căn thấp tầng vào kinh doanh. Đây được xem là bước pháp lý quan trọng, nhưng vẫn còn điều kiện ràng buộc trước khi ký hợp đồng mua bán. Xem thêm
Dự án Khu đô thị mới Tu Bông hơn 40.000 tỷ đồng của Sun Group tại Khánh Hoà vừa có bước tiến mới khi được phê duyệt nhiệm vụ quy hoạch 1/500. Xem thêm
FLC Quy Nhơn Golf & Resort – quần thể du lịch gần 7.000 tỷ đồng ghi nhận hàng nghìn lượt khách dịp đầu năm và đặt mục tiêu hút thêm khách Canada, Mỹ trong Năm Du lịch Quốc gia 2026. Liệu đây có phải cú hích mới cho du lịch Gia Lai? Xem thêm
Takashimaya chọn Tây Hồ Tây – khu đô thị có giá đất cao nhất Hà Nội – để mở trung tâm thương mại đầu tiên. Thương vụ này nói gì về cuộc đua bán lẻ cao cấp và kỳ vọng dòng tiền ở Thủ đô? Xem thêm
Sau gần hai thập kỷ “án binh bất động”, Khu đô thị Đại học Quốc tế Berjaya – dự án từng là điểm nghẽn lớn của TP.HCM – đang bước vào thời khắc quyết định, với mốc khởi công đã cận kề và sự xuất hiện của Vinhomes ở vai trò cổ đông chi phối. Xem thêm
Xem thêm
Có thể bạn biết
Xem tất cả
0342857233
Lê Hồng Vượng
Nguyen Hong
Tô Thế Châu