Techcombank hỗ trợ khách hàng gấp rút hoàn thiện cập nhật giấy tờ tùy thân và đăng ký sinh trắc học trước giờ “G”
Đặng Hằng Banker
Khách hàng của Techcombank, bao gồm khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, đang được ngân hàng liên tục nhắc nhớ và hỗ trợ cập nhật giấy tờ tùy thân (GTTT) và hoàn tất đăng ký thông tin sinh trắc học để đảm bảo mọi giao dịch tài chính của khách hàng đều được thông suốt và liền mạch kể từ ngày 1/1/2025.
Thực hiện theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán và thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định hoạt động thẻ của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, các chủ tài khoản và thẻ nếu chưa hoàn tất cập nhật GTTT còn hiệu lực sẽ không thể thực hiện được bất kỳ giao dịch chuyển khoản, thanh toán, rút tiền nào trên tất cả các kênh giao dịch ngân hàng, không phân biệt giá trị hay loại hình giao dịch, đặc biệt là khi toàn bộ Chứng minh nhân dân (CMND 9 số) hoặc 12 số của khách hàng đều sẽ hết giá trị sử dụng từ ngày 1/1/2025 theo Luật căn cước. Với các khách hàng đã cập nhật GTTT còn hiệu lực nhưng chưa đăng ký sinh trắc học, khách hàng sẽ không thể thực hiện toàn bộ giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số, giao dịch chuyển tiền và thanh toán tại ATM/CDM và các giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ.
Phản hồi về quy trình cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, đa số khách hàng cho biết các bước thực hiện khá dễ dàng ngay trên ứng dụng Techcombank Mobile và không mất quá nhiều thời gian. Chỉ cần có thẻ CCCD gắn chip/ Thẻ Căn cước hoặc tài khoản VneID định danh mức 2, khách hàng có thể chọn hình thức cập nhật GTTT và sinh trắc học bằng cách quét chip CCCD/ thẻ Căn cước trên thiết bị hỗ trợ NFC (Near-Field Communications – kết nối không dây tầm ngắn) hoặc liên kết với tài khoản VneID định danh mức 2 trên mọi thiết bị hỗ trợ cài đặt Techcombank Mobile.
Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học trên Techcombank Mobile, khách hàng đều có thể đến quầy giao dịch của Techcombank nơi gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.
Đại diện Techcombank cho biết “Ngân hàng đang tích cực nhắc khách hàng hoàn tất quy định của Ngân hàng Nhà nước về việc cập nhật sinh trắc học nhằm đảm bảo giao dịch liền mạch, thuận tiện và an toàn. Toàn bộ hệ thống đang nỗ lực “ra quân” và nhắc nhở, hỗ trợ khách hàng liên tục trên nhiều kênh truyền thông. Ngân hàng cũng tối ưu hóa quy trình và tăng cường các điểm hỗ trợ trên toàn quốc để khách hàng dễ dàng hoàn thành cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Đây vừa là trách nhiệm, vừa là cam kết của Techcombank trong việc mang lại những trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng”.
Theo đó, Techcombank không chỉ gửi tin nhắn, gọi điện, gửi thư điện tử thông báo hỗ trợ khách hàng mà còn tăng cường đội ngũ nhân sự tại các quầy giao dịch để kịp thời hỗ trợ khi khách hàng có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Việc cập nhật được Techcombank triển khai đồng loạt trên các ứng dụng ngân hàng số và tại các quầy giao dịch của ngân hàng.
Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng áp dụng các chương trình khuyến mại hấp dẫn trong thời gian từ ngày 1/11 đến hết ngày 31/12/2024. Mỗi tuần, 6.000 khách hàng đầu tiên hoàn tất cập nhật sinh trắc học sẽ nhận được 50.000 điểm Techcombank Rewards trên ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile.
Việc hoàn thiện cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học không những đảm bảo quyền lợi giao dịch liên tục cho khách hàng mà còn tăng cường bảo mật thông tin tài chính cá nhân, góp phần hạn chế các vụ tấn công lừa đảo trên không gian mạng. Theo đó, cùng với việc gấp rút triển khai cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, Techcombank cũng liên tục phát đi những cảnh báo tới khách hàng về các chiêu trò lừa đảo phổ biến hiện nay.
Việc xác thực định danh khách hàng bằng GTTT còn hiệu lực và cập nhật sinh trắc học góp phần làm lành mạnh hóa các không gian giao dịch trên mạng. Không chỉ người cao tuổi, mà những bạn trẻ, thậm chí khách hàng đang trong độ tuổi lao động vốn nhanh nhạy với các thiết bị điện tử thông minh cũng đều là những đối tượng dễ bị tội phạm công nghệ tấn công. Do đó, đây là bước quan trọng trong việc bảo vệ khách hàng trước những rủi ro an ninh ngày càng phức tạp.
Theo Techcombank
Từ khoá
Cùng cộng đồng
Thị trường cửa hàng tiện lợi Hà Nội đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt. "Lão làng" Circle K nay không còn một mình một sân, khi hai “ông lớn” quốc tế là 7-Eleven (Nhật Bản) và GS25 (Hàn Quốc) đồng loạt ra quân, chi tiền mạnh tay, giành vị trí đẹp ngay trung tâm phố cổ. Xem thêm
Khu đô thị mới phía Tây Bắc TP. Bắc Ninh – do Vingroup đầu tư – chính thức rục rịch triển khai. Quy mô hơn 270 ha, tổng vốn đầu tư khoảng 1,58 tỷ USD, dự kiến vận hành từ năm 2032. Xem thêm
Chỉ vài tháng nữa, một trong những siêu dự án đô thị lớn nhất cả nước – Khu đô thị mới Cam Lâm, Khánh Hòa sẽ chính thức bước vào giai đoạn triển khai. Xem thêm
Sau thời gian yên ắng, Sun Group vừa được Hà Nội “gật đầu” cho làm chủ đầu tư khu đô thị cao cấp rộng 205 ha tại Mê Linh, tổng vốn gần 15.000 tỷ đồng. Dự án khiến thị trường vùng ven phía Bắc Thủ đô lại “rục rịch” sôi động trở lại. Xem thêm
Ông Trump ủng hộ đề xuất miễn thuế lãi chuyển nhượng nhà ở tại Mỹ – một thay đổi có thể khiến thị trường địa ốc bớt “kẹt cung” và tạo đòn bẩy mới cho nhà đầu tư. Nhưng liệu ai sẽ là người hưởng lợi thực sự? Xem thêm
Giấc mơ an cư vẫn còn xa vời với phần lớn người thuê nhà. Theo khảo sát mới nhất từ Batdongsan.com.vn, có tới 93% người thuê thừa nhận: với thu nhập hiện tại, họ “không thể”, “khó” hoặc “chưa chắc” mua nổi một căn nhà. Xem thêm
Bộ Tài chính đề xuất thay cách tính thuế thu nhập cá nhân từ mua bán bất động sản: thay vì 2% trên giá bán, có thể sẽ là 20% trên phần lãi thực nhận. Ai đầu tư lời ít hoặc lỗ thì sao? Câu chuyện không đơn giản như tưởng! Xem thêm
Trên đà hồi phục mạnh mẽ của du lịch Việt Nam, tập đoàn khách sạn Anh quốc IHG không chỉ mở rộng quy mô với 22 khách sạn mới mà còn lên kế hoạch tuyển thêm 1.000 lao động. Đằng sau quyết định “rót tiền mạnh tay” này là gì? Xem thêm
Nguồn cung nhà ở trong quý II đã có cú bật mạnh, nhưng phần lớn lại đến từ một nhóm “có điều kiện”. Bộ ba Vinhomes, Masterise và Sun Group tiếp tục dẫn dắt thị trường với hơn 53% lượng hàng mở bán – chủ yếu thuộc phân khúc cao cấp. Xem thêm
Tỉnh Quảng Ninh vừa tung chính sách mới: miễn tiền thuê đất cho một số loại hình dự án đầu tư – tin vui cho giới đầu tư đang "soi" bất động sản miền Bắc. Xem thêm
Grand Marina Saigon – siêu dự án nằm ngay khu Ba Son (TP.HCM) của Masterise Homes vừa gây chấn động khi rumor giá căn hộ ra thị trường. Xem thêm
Từng bị Thanh tra “tuýt còi” vì sai phạm giao đất, Hòa Phát bất ngờ quay lại đường đua tại dự án đô thị lớn nhất Hưng Yên. Với quy mô hơn 262ha và vốn đầu tư lên đến 1,34 tỷ USD, đây có thể là “lá bài chiến lược” giúp HPG mở rộng sang mảng bất động sản theo hướng bài bản hơn? Xem thêm
Ngày 19/8 tới, Vingroup sẽ chính thức khởi công khu đô thị hơn 41.000 tỷ đồng tại TP. Bắc Ninh – dự án lớn nhất vùng này tính tới thời điểm hiện tại. Động thái này góp phần đẩy "cực nóng" đầu tư về phía Tây Bắc Hà Nội. Xem thêm
Không phải cứ mua được nhà ở xã hội là yên tâm trọn đời. Nếu sai mục đích như cho thuê, cho ở nhờ, nợ tiền… thì từ giờ đến 31/12/2025, nguy cơ bị thu hồi nhà là có thật. Và phạt thì… không nhẹ đâu! Xem thêm
Căn hộ studio giá… hơn 1 triệu USD, có khi được dát mấy lớp vàng ấy nhỉ? Ai nói nhà nhỏ thì rẻ, chắc chưa gặp “hàng hiệu” nhà Masterise Homes! Xem thêm
Nửa đầu năm 2025, nhà thấp tầng Hà Nội ào ạt bung hàng với hơn 2.500 căn – gấp gần 9 lần cùng kỳ, nhưng giá bán vẫn quanh quẩn 230 triệu/m². Xem thêm
Xem thêm
Doanh nghiệp giới thiệu
Có thể bạn biết
Xem tất cả
Như Ý
Hoàng Thị Diệp
Nguyễn Lan Nhi
Đỗ Thuỳ Trang
