Techcombank hỗ trợ khách hàng gấp rút hoàn thiện cập nhật giấy tờ tùy thân và đăng ký sinh trắc học trước giờ “G”
Đặng Hằng Banker
Khách hàng của Techcombank, bao gồm khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, đang được ngân hàng liên tục nhắc nhớ và hỗ trợ cập nhật giấy tờ tùy thân (GTTT) và hoàn tất đăng ký thông tin sinh trắc học để đảm bảo mọi giao dịch tài chính của khách hàng đều được thông suốt và liền mạch kể từ ngày 1/1/2025.
Thực hiện theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán và thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định hoạt động thẻ của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, các chủ tài khoản và thẻ nếu chưa hoàn tất cập nhật GTTT còn hiệu lực sẽ không thể thực hiện được bất kỳ giao dịch chuyển khoản, thanh toán, rút tiền nào trên tất cả các kênh giao dịch ngân hàng, không phân biệt giá trị hay loại hình giao dịch, đặc biệt là khi toàn bộ Chứng minh nhân dân (CMND 9 số) hoặc 12 số của khách hàng đều sẽ hết giá trị sử dụng từ ngày 1/1/2025 theo Luật căn cước. Với các khách hàng đã cập nhật GTTT còn hiệu lực nhưng chưa đăng ký sinh trắc học, khách hàng sẽ không thể thực hiện toàn bộ giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số, giao dịch chuyển tiền và thanh toán tại ATM/CDM và các giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ.
Phản hồi về quy trình cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, đa số khách hàng cho biết các bước thực hiện khá dễ dàng ngay trên ứng dụng Techcombank Mobile và không mất quá nhiều thời gian. Chỉ cần có thẻ CCCD gắn chip/ Thẻ Căn cước hoặc tài khoản VneID định danh mức 2, khách hàng có thể chọn hình thức cập nhật GTTT và sinh trắc học bằng cách quét chip CCCD/ thẻ Căn cước trên thiết bị hỗ trợ NFC (Near-Field Communications – kết nối không dây tầm ngắn) hoặc liên kết với tài khoản VneID định danh mức 2 trên mọi thiết bị hỗ trợ cài đặt Techcombank Mobile.
Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học trên Techcombank Mobile, khách hàng đều có thể đến quầy giao dịch của Techcombank nơi gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.
Đại diện Techcombank cho biết “Ngân hàng đang tích cực nhắc khách hàng hoàn tất quy định của Ngân hàng Nhà nước về việc cập nhật sinh trắc học nhằm đảm bảo giao dịch liền mạch, thuận tiện và an toàn. Toàn bộ hệ thống đang nỗ lực “ra quân” và nhắc nhở, hỗ trợ khách hàng liên tục trên nhiều kênh truyền thông. Ngân hàng cũng tối ưu hóa quy trình và tăng cường các điểm hỗ trợ trên toàn quốc để khách hàng dễ dàng hoàn thành cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Đây vừa là trách nhiệm, vừa là cam kết của Techcombank trong việc mang lại những trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng”.
Theo đó, Techcombank không chỉ gửi tin nhắn, gọi điện, gửi thư điện tử thông báo hỗ trợ khách hàng mà còn tăng cường đội ngũ nhân sự tại các quầy giao dịch để kịp thời hỗ trợ khi khách hàng có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Việc cập nhật được Techcombank triển khai đồng loạt trên các ứng dụng ngân hàng số và tại các quầy giao dịch của ngân hàng.
Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng áp dụng các chương trình khuyến mại hấp dẫn trong thời gian từ ngày 1/11 đến hết ngày 31/12/2024. Mỗi tuần, 6.000 khách hàng đầu tiên hoàn tất cập nhật sinh trắc học sẽ nhận được 50.000 điểm Techcombank Rewards trên ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile.
Việc hoàn thiện cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học không những đảm bảo quyền lợi giao dịch liên tục cho khách hàng mà còn tăng cường bảo mật thông tin tài chính cá nhân, góp phần hạn chế các vụ tấn công lừa đảo trên không gian mạng. Theo đó, cùng với việc gấp rút triển khai cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, Techcombank cũng liên tục phát đi những cảnh báo tới khách hàng về các chiêu trò lừa đảo phổ biến hiện nay.
Việc xác thực định danh khách hàng bằng GTTT còn hiệu lực và cập nhật sinh trắc học góp phần làm lành mạnh hóa các không gian giao dịch trên mạng. Không chỉ người cao tuổi, mà những bạn trẻ, thậm chí khách hàng đang trong độ tuổi lao động vốn nhanh nhạy với các thiết bị điện tử thông minh cũng đều là những đối tượng dễ bị tội phạm công nghệ tấn công. Do đó, đây là bước quan trọng trong việc bảo vệ khách hàng trước những rủi ro an ninh ngày càng phức tạp.
Theo Techcombank
Từ khoá
Cùng cộng đồng
Giữa lúc thị trường còn đang nghe ngóng, Sơn Kim Land âm thầm gom về tay dự án Saigon Broadway – hơn 96.000m² đất vàng ngay mặt tiền Mai Chí Thọ (sát Thủ Thiêm). Xem thêm
Sau 10 năm vận hành, Vincom Center Nguyễn Chí Thanh – một trong những trung tâm thương mại “xịn xò” giữa lòng Hà Nội – sắp đổi chủ. Xem thêm
Khu đô thị đảo Vũ Yên – siêu dự án của Vingroup ở Hải Phòng – sắp “nâng cấp” quy mô với 14 tòa chung cư cao 30 tầng, toạ lạc trong khu đất hơn 51ha vừa được Ban Quản lý Khu kinh tế Hải Phòng phê duyệt quy hoạch. ✨😃 Xem thêm
Hà Nội đang chuẩn bị áp dụng bảng giá đất mới từ 1.1.2026 – và lần này, nhiều khu “nóng” tăng kha khá đó nha! Xem thêm
Nghe tưởng đùa, nhưng thật ra nằm trong dự thảo bảng giá đất mới của Hà Nội áp dụng từ 1/1/2026 nhé. Toàn thành phố được chia làm 17 khu, và giữa lúc nhiều nơi đất chạm trần trăm triệu/m², thì cũng có khu giá chỉ ngang chiếc điện thoại xịn. Xem thêm
Anh em bất động sản chú ý này: khu đô thị cao cấp Mê Linh hơn 200ha đất vàng, vừa được duyệt quy hoạch chi tiết. Chủ đầu tư chính là Sun Group, nghe cái tên là thấy “mùi” đầu tư lớn rồi đó 😎 Xem thêm
Nếu không có cobalt, ngành xe điện toàn cầu gần như “tắt điện” — mà Cộng hòa Dân chủ Congo (DRC) lại đang nắm giữ hơn 70% trữ lượng cobalt của cả thế giới. Thêm cả đồng top đầu toàn cầu nữa. Nói vui chứ, đây đúng là “kho báu xanh” của ngành xe điện. Xem thêm
Nghe tin mà thấy “đô thị biển” này không đùa được đâu nha anh em. Cần Giờ mà “lột xác” kiểu này chắc dân Sài Gòn khỏi cần ra Nha Trang hay Đà Nẵng luôn 😄 Xem thêm
Không đùa đâu nha 😮 — Vingroup vừa ký biên bản ghi nhớ với chính quyền thủ đô Kinshasa (Congo) để nghiên cứu và phát triển dự án đại đô thị ven sông quy mô gần 6.300ha. Xem thêm
Từ năm 2026, ai sở hữu nhà, đất (cả cá nhân lẫn tổ chức) sẽ phải cung cấp thông tin chi tiết để đưa vào Hệ thống thông tin quốc gia về nhà ở & thị trường BĐS. Xem thêm
Không đùa đâu nha 😄 — con số hơn 196.370 tỷ đồng vừa được đưa lên bàn thẩm định cho dự án sân bay quốc tế Gia Bình (Bắc Ninh). Nếu được duyệt, đây sẽ là một trong những sân bay “khủng” nhất miền Bắc, với 4 đường băng, nhà ga 30 triệu khách/năm, và tầm nhìn đến 50 triệu khách vào năm 2050 😮. Xem thêm
Nghe tin mà thấy tương lai hòn đảo ngọc sáng rực luôn 😎 Dự án Metro Phú Quốc đoạn 1 vừa được thông qua, tổng vốn gần 9.000 tỷ đồng, làm theo mô hình PPP – BOT (tức Nhà nước và tư nhân cùng bắt tay, xong rồi nhà đầu tư khai thác một thời gian để thu hồi vốn). Xem thêm
Dân đầu tư miền Trung mấy nay chắc xôn xao, nóng ruột lắm đây! Tập đoàn T&T của bầu Hiển chuẩn bị “rót” hơn 87.000 tỷ đồng vào hàng loạt dự án trọng điểm ở Quảng Trị – nghe thôi đã thấy mùi “đại dự án” rồi 😎 Xem thêm
Gần 400.000 người ngồi xem livestream mà “há hốc” khi một căn nhà phố 100m² tại Noble Palace Tây Thăng Long được đặt giá thành công 34 tỷ đồng, chỉ trong hơn 1 tiếng đồng hồ. Anh khách tên Tài “ra tay nhanh như chớp”, chốt luôn deal, trong khi giá thị trường quanh đó tầm 40 tỷ — lời ngay hơn 5 tỷ nếu tính nhanh 💸 Xem thêm
Tưởng đùa mà thật đấy 😅. Trong dự thảo Luật Dân số mới được trình sáng nay (23/10) chính phủ đã đề xuất rồi đó bà con! Xem thêm
Tin này “đắt” hơn cả đất luôn đó anh em ạ 😎.
Nếu ai đang sở hữu đất hoặc tính mua đất, nghe cho kỹ: Xem thêm
Xem thêm
Doanh nghiệp giới thiệu
Có thể bạn biết
Xem tất cả
Đỗ Hồng sơn
Phúc phạm
pham cong truong
Trần Thị Phương Dung