Techcombank hỗ trợ khách hàng gấp rút hoàn thiện cập nhật giấy tờ tùy thân và đăng ký sinh trắc học trước giờ “G”
Đặng Hằng Banker
Khách hàng của Techcombank, bao gồm khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, đang được ngân hàng liên tục nhắc nhớ và hỗ trợ cập nhật giấy tờ tùy thân (GTTT) và hoàn tất đăng ký thông tin sinh trắc học để đảm bảo mọi giao dịch tài chính của khách hàng đều được thông suốt và liền mạch kể từ ngày 1/1/2025.
Thực hiện theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán và thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định hoạt động thẻ của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, các chủ tài khoản và thẻ nếu chưa hoàn tất cập nhật GTTT còn hiệu lực sẽ không thể thực hiện được bất kỳ giao dịch chuyển khoản, thanh toán, rút tiền nào trên tất cả các kênh giao dịch ngân hàng, không phân biệt giá trị hay loại hình giao dịch, đặc biệt là khi toàn bộ Chứng minh nhân dân (CMND 9 số) hoặc 12 số của khách hàng đều sẽ hết giá trị sử dụng từ ngày 1/1/2025 theo Luật căn cước. Với các khách hàng đã cập nhật GTTT còn hiệu lực nhưng chưa đăng ký sinh trắc học, khách hàng sẽ không thể thực hiện toàn bộ giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số, giao dịch chuyển tiền và thanh toán tại ATM/CDM và các giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ.
Phản hồi về quy trình cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, đa số khách hàng cho biết các bước thực hiện khá dễ dàng ngay trên ứng dụng Techcombank Mobile và không mất quá nhiều thời gian. Chỉ cần có thẻ CCCD gắn chip/ Thẻ Căn cước hoặc tài khoản VneID định danh mức 2, khách hàng có thể chọn hình thức cập nhật GTTT và sinh trắc học bằng cách quét chip CCCD/ thẻ Căn cước trên thiết bị hỗ trợ NFC (Near-Field Communications – kết nối không dây tầm ngắn) hoặc liên kết với tài khoản VneID định danh mức 2 trên mọi thiết bị hỗ trợ cài đặt Techcombank Mobile.
Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học trên Techcombank Mobile, khách hàng đều có thể đến quầy giao dịch của Techcombank nơi gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.
Đại diện Techcombank cho biết “Ngân hàng đang tích cực nhắc khách hàng hoàn tất quy định của Ngân hàng Nhà nước về việc cập nhật sinh trắc học nhằm đảm bảo giao dịch liền mạch, thuận tiện và an toàn. Toàn bộ hệ thống đang nỗ lực “ra quân” và nhắc nhở, hỗ trợ khách hàng liên tục trên nhiều kênh truyền thông. Ngân hàng cũng tối ưu hóa quy trình và tăng cường các điểm hỗ trợ trên toàn quốc để khách hàng dễ dàng hoàn thành cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Đây vừa là trách nhiệm, vừa là cam kết của Techcombank trong việc mang lại những trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng”.
Theo đó, Techcombank không chỉ gửi tin nhắn, gọi điện, gửi thư điện tử thông báo hỗ trợ khách hàng mà còn tăng cường đội ngũ nhân sự tại các quầy giao dịch để kịp thời hỗ trợ khi khách hàng có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Việc cập nhật được Techcombank triển khai đồng loạt trên các ứng dụng ngân hàng số và tại các quầy giao dịch của ngân hàng.
Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng áp dụng các chương trình khuyến mại hấp dẫn trong thời gian từ ngày 1/11 đến hết ngày 31/12/2024. Mỗi tuần, 6.000 khách hàng đầu tiên hoàn tất cập nhật sinh trắc học sẽ nhận được 50.000 điểm Techcombank Rewards trên ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile.
Việc hoàn thiện cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học không những đảm bảo quyền lợi giao dịch liên tục cho khách hàng mà còn tăng cường bảo mật thông tin tài chính cá nhân, góp phần hạn chế các vụ tấn công lừa đảo trên không gian mạng. Theo đó, cùng với việc gấp rút triển khai cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, Techcombank cũng liên tục phát đi những cảnh báo tới khách hàng về các chiêu trò lừa đảo phổ biến hiện nay.
Việc xác thực định danh khách hàng bằng GTTT còn hiệu lực và cập nhật sinh trắc học góp phần làm lành mạnh hóa các không gian giao dịch trên mạng. Không chỉ người cao tuổi, mà những bạn trẻ, thậm chí khách hàng đang trong độ tuổi lao động vốn nhanh nhạy với các thiết bị điện tử thông minh cũng đều là những đối tượng dễ bị tội phạm công nghệ tấn công. Do đó, đây là bước quan trọng trong việc bảo vệ khách hàng trước những rủi ro an ninh ngày càng phức tạp.
Theo Techcombank
Từ khoá
Cùng cộng đồng
Hà Nội vừa chính thức duyệt quy hoạch chi tiết 1/500 cho một khu đô thị đa mục tiêu cực khủng tại Đông Anh với quy mô lên tới gần 696 ha. Cùng khám phá xem dự án này có gì đặc biệt nhé! Xem thêm
Làn sóng tăng giá tại khu vực ven đô Hà Nội vẫn chưa dừng lại. Sau sáp nhập địa giới, xã Hoài Đức đang chứng kiến mặt bằng giá biệt thự, liền kề được thiết lập ở mức mới Xem thêm
Danh sách sơ lược các dự án Sunshine Group sẽ bàn giao từ nay đến năm 2028. Đây được xem là nguồn hàng chủ lực giúp doanh nghiệp hiện thực hóa kế hoạch doanh thu và lợi nhuận quy mô lớn trong giai đoạn tới. Xem thêm
Hà Nội vừa kiến nghị nâng quy mô tuyến cao tốc trên Vành đai 5 Vùng Thủ đô từ 6 lên 8 làn xe. Nếu được thông qua, đây sẽ là một trong những tuyến giao thông chiến lược kết nối hàng loạt cao tốc cửa ngõ và các khu vực phát triển mới của vùng Thủ đô. Xem thêm
Hà Nội đang đẩy mạnh phát triển nhà ở xã hội và nhà ở cho thuê khi dự kiến khởi công khoảng 6.000-7.000 căn ngay trong tháng 6. Xem thêm
Hà Nội đang tìm nhà đầu tư cho khu đô thị gần 30ha tại xã Ô Diên với tổng vốn hơn 7.600 tỷ đồng. Dự án nằm cạnh khu vực quy hoạch Trục đại lộ cảnh quan sông Hồng và cụm công viên 166ha, dự kiến cung cấp hàng nghìn sản phẩm nhà ở cho thị trường. Xem thêm
Ngân hàng Nhà nước vừa điều chỉnh cách tính tăng trưởng tín dụng bất động sản đối với 25 ngân hàng thương mại. Điểm đáng chú ý là phần dư nợ cho vay nhà ở xã hội và khu công nghiệp sẽ không bị tính vào giới hạn tăng trưởng tín dụng bất động sản trong năm 2026. Xem thêm
Dự án Công viên công cộng Tuần Châu quy mô hơn 620ha, tổng vốn đầu tư trên 5.000 tỷ đồng đang ghi nhận tiến triển đáng chú ý trong công tác giải phóng mặt bằng. Đây là một trong những dự án công viên có quy mô lớn nhất hiện nay tại Quảng Ninh. Xem thêm
Dự án Khu công nghiệp Ngũ Phúc do Vinhomes đầu tư đang được Hải Phòng đẩy nhanh giải phóng mặt bằng. Giai đoạn 1 có quy mô 238 ha, tổng vốn hơn 5.670 tỷ đồng, định hướng hút doanh nghiệp công nghệ và công nghiệp sạch. Xem thêm
Khu vực xã Ô Diên (Đan Phượng cũ) đang thu hút sự chú ý khi gắn với cụm công viên hơn 166 ha thuộc Trục đại lộ cảnh quan sông Hồng. Cùng với thông tin quy hoạch, bảng giá đất mới áp dụng từ 2026 tại khu vực này cũng được nhiều nhà đầu tư quan tâm.📑 Xem thêm
Khu đô thị thông minh – sinh thái hơn 268 ha tại Đông Anh đang đẩy nhanh giải phóng mặt bằng, với tổng vốn đầu tư hơn 33.000 tỷ đồng. Dự án sở hữu vị trí đáng chú ý khi nằm giữa cầu Nhật Tân và cầu Tứ Liên, liền kề đại đô thị Vinhomes Cổ Loa. Xem thêm
Chắc hẳn nhiều người đang nóng lòng muốn biết dự án trục đại lộ cảnh quan sông Hồng nghìn tỷ này sẽ được triển khai đến đâu rồi đúng không? Cùng xem liên danh Đại Quang Minh - THACO - Hoà Phát "bắt tay" làm gì nhé! Xem thêm
Sapo:
Thu Thiem Eco Smart City đang trở thành tâm điểm sau cái bắt tay giữa Phát Đạt và Lotte. Điều thị trường quan tâm không chỉ là quy mô dự án, mà còn là bài toán dòng tiền, khai thác vận hành và tham vọng tái định vị tại “đất vàng” Thủ Thiêm. 📌 Xem thêm
Hà Nội đang cân nhắc thu thêm tiền sử dụng đất ở những khu vực gần các dự án giao thông công cộng (TOD). Tại sao lại thế nhỉ? Xem thêm
Mấy ngày nay chắc bà con đang sốc vì Vinhomes tung chiêu đổi vàng lấy nhà. Nghe lạ phải không? Nhưng đằng sau đó là cả một "game" tài chính thú vị đấy! Xem thêm
Phát Đạt vừa ký hợp tác với Lotte tại dự án Thu Thiem Eco Smart City hơn 50.000 tỷ đồng. Đằng sau cú bắt tay này là tham vọng nâng hạng tại Thủ Thiêm – nơi đang trở thành “đấu trường” mới của các siêu dự án đô thị và dòng vốn ngoại. Xem thêm
Xem thêm
Có thể bạn biết
Xem tất cả
Phạm tiến dũng
Phạm Thanh Ngà
Tung Nguyen Dinh
Đỗ Tuấn Trường